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廣東石油
廣東石油

廣東石油v1.0

  • 類型:生活應用
  • 語言:簡體中文
  • 大小:7MB
  • 更新:2019-04-06 08:08:03
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廣東石油特色

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連續5年,廣東石油獲得廣東省企業聯合會暨廣東省企業家協會頒發的“廣東省優秀企業”和“誠信示范企業”光榮稱號。榮譽的背后,是廣東石油踐行中國石化“每一滴油都是承諾”的理念,不斷強化“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”核心價值觀,牢固樹立誠信企業文化理念,推進誠信制度建設的努力。

作為最大的省級銷售企業,廣東石油下屬2500多座加油站和超過2000座便利店是中國石化對外形象展示的窗口,其誠信經營、油品和商品質量、服務水平、員工隊伍素質等,成為社會大眾感受中國石化,認知中國石化的直接載體。因此,一直以來,廣東石油都將企業誠信建設放在突出位置。

廣東石油通過強化誠信建設,不僅取得了增量創效的業績,還通過加油站、便利店對外展現了誠信經營的國企形象,不斷擦亮中石化品牌,贏得了廣大消費者的認可。

理念先行,夯實誠信從業思想基石。廣東石油切實履行企業誠信教育主體責任,通過案例教育、崗前培訓、關鍵崗位針對性誠信盲點教育等,在企業內部落實管理干部、關鍵崗位和全體員工三級誠信教育制度。建設富有企業特色的誠信文化氛圍。通過建設廉潔文化示范站,實現“廉潔文化宣傳欄”上墻,利用門戶網、手機報、官方微博微信等新媒體,宣傳廉潔從業文化,將誠信服務內化員工一言一行。建立員工誠信檔案和企業“黑名單”制度,對員工誠信從業實行全過程跟蹤,對違規違紀、誠信有不良記錄的員工列入人事系統“黑名單”,將不誠信、不守法的員工拒之于行業大門之外,清肅石油銷售企業的從業氛圍。

硬件保障,完善誠信機制建設。一方面,加大油品數質量管理硬件投入力度,出臺14項質量管理制度,覆蓋了油品進、銷、存、儲及檢驗的各環節,搭建覆蓋非油品商品引入、上架、銷售和下架、退貨等環節的制度框架,為實現“易捷萬店無假貨”奠定了基礎。建立行之有效的投訴制度。多渠道,透明化對外公布投訴渠道,加油站網點公布投訴電話,市公司建立客戶投訴處理機制,省公司成立客服中心,100%反饋客戶投訴和建議,形成了加油站、市公司、省公司三級投訴機制。

強化監管,把好誠信經營最后關口。善用信息化手段強化日常監控。建立覆蓋全省23000多個“天眼”視頻監控系統,24小時對加油站、油庫、便利店進行全方位、全天候實施監控,及時發現和處理異常行為。通過安裝液位儀系統、電子防盜系統等,實現油品發油、運輸、儲存等環節全過程自動監控,有力防止違規接卸、偷盜油品等行為。開展加油卡合規操作和發票規范管理等4項專項整治活動,重點查處加油卡還款、虛開發票、倒賣發票等違規行為,保障企業和消費者權益。

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